Редакция от 21.08.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Лопаткиным Павлом Владимировичем (ИНН 190207009987, ОГРНИП 324190000001867, адрес: г. Москва, Ботаническая ул., д. 29А к. 3; далее — Оператор) и физическим лицом, использующим систему управления проектами по адресу https://flow.mkaproject.ru (далее — соответственно Пользователь и Кабинет).
1.2. Соглашение является публичной офертой. Отметка соответствующего поля при регистрации или при активации приглашения означает полное и безоговорочное принятие Соглашения. Пользователь, не согласный с Соглашением, не вправе использовать Кабинет.
1.3. Соглашение не является договором на оказание услуг. Объём, сроки, стоимость и порядок приёмки работ определяются отдельным договором между Оператором и организацией, которую представляет Пользователь (далее — Заказчик). При противоречии между Соглашением и таким договором применяется договор.
1.4. Обработка персональных данных Пользователя ведётся в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на ресурсах Оператора.
2. Термины
Кабинет — программное обеспечение Оператора, доступное по адресу https://flow.mkaproject.ru, предназначенное для ведения проектов, обмена материалами и сообщениями между Оператором и Заказчиками.
Учётная запись — совокупность данных Пользователя в Кабинете, обеспечивающая его идентификацию и доступ.
Материалы Заказчика — файлы, документы, модели, чертежи, изображения, описания и иные данные, передаваемые Пользователем Оператору через Кабинет для выполнения работ.
Результаты работ — материалы, созданные Оператором при выполнении работ по договору с Заказчиком и размещаемые в Кабинете.
Проект — раздел Кабинета, объединяющий Материалы Заказчика, Результаты работ, задачи, сроки и переписку по конкретному заказу.
3. Предоставление доступа
3.1. Доступ к Кабинету предоставляется одним из двух способов:
- по приглашению — Оператор направляет на адрес электронной почты Пользователя, сообщённый Заказчиком, ссылку для создания учётной записи; ссылка действует ограниченное время и прекращает действие после первого использования;
- по заявке — Пользователь самостоятельно заполняет форму регистрации, подтверждает адрес электронной почты кодом, после чего заявка рассматривается уполномоченным работником Оператора.
3.2. Оператор вправе отказать в предоставлении доступа без объяснения причин. Отказ по заявке не лишает Пользователя права подать заявку повторно.
3.3. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что действует от имени и в интересах Заказчика, а сообщаемые им сведения достоверны. Использование чужого адреса электронной почты и указание недостоверных сведений не допускаются.
3.4. Кабинет не предназначен для лиц, не достигших восемнадцати лет.
4. Учётная запись и безопасность доступа
4.1. Пользователь самостоятельно выбирает пароль и обязан хранить его в тайне.
4.2. Все действия, совершённые в Кабинете под учётной записью Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано иное.
4.3. Передача учётных данных третьим лицам не допускается. Если доступ к Кабинету требуется другому работнику Заказчика, Заказчик обращается к Оператору за отдельным приглашением.
4.4. При утрате пароля или подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно сменить пароль и сообщить Оператору на адрес mkaproject@mail.ru. Смена пароля прекращает все ранее открытые сессии Пользователя.
4.5. Оператор вправе деактивировать учётную запись Пользователя при прекращении отношений с Заказчиком, по обращению Заказчика, а также в случаях, указанных в разделе 9. Деактивация прекращает вход в Кабинет; данные при этом сохраняются в порядке, описанном в Политике в отношении обработки персональных данных.
5. Материалы Заказчика: права и гарантии
5.1. Исключительные права на Материалы Заказчика остаются у Заказчика или иного правообладателя. Оператор не приобретает на них прав, кроме прямо указанных в пункте 5.3.
5.2. Передавая Материалы через Кабинет, Пользователь гарантирует, что:
- обладает необходимыми правами на их передачу либо действует с согласия правообладателя;
- передача материалов не нарушает прав третьих лиц, требований законодательства и условий режима коммерческой тайны;
- в материалах отсутствуют сведения, составляющие государственную тайну.
5.3. Пользователь предоставляет Оператору право использовать Материалы Заказчика в объёме, необходимом для выполнения работ по договору с Заказчиком: хранить, воспроизводить, перерабатывать, передавать привлечённым Оператором исполнителям и использовать для подтверждения объёма и оснований выполненных работ. Использование Материалов Заказчика в рекламных, демонстрационных и иных целях, не связанных с исполнением договора, допускается только с отдельного письменного согласия Заказчика.
5.4. Права на Результаты работ переходят к Заказчику в порядке и на условиях, установленных договором. До полной оплаты работ, если договором не предусмотрено иное, права на Результаты работ сохраняются за Оператором.
5.5. Оператор соблюдает конфиденциальность Материалов Заказчика и не раскрывает их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Политикой в отношении обработки персональных данных, договором с Заказчиком и законодательством.
5.6. Если в связи с Материалами Заказчика третьи лица предъявят Оператору требования — о нарушении исключительных прав, режима конфиденциальности или законодательства о персональных данных, — Пользователь и Заказчик урегулируют такие требования своими силами и за свой счёт, а также возмещают Оператору документально подтверждённые убытки и расходы, понесённые в связи с ними, включая судебные расходы и расходы на юридическую помощь. Оператор уведомляет Пользователя о поступившем требовании в разумный срок и не признаёт его без согласования.
6. Загрузка и удаление материалов
6.1. Кабинет принимает файлы любых форматов. Действуют ограничения по количеству файлов и их размеру; актуальные значения указаны в интерфейсе Кабинета на соответствующих формах загрузки. Оператор вправе изменять эти ограничения.
6.2. Оператор не проверяет Материалы Заказчика на наличие вредоносного кода и не несёт ответственности за последствия загрузки Пользователем файлов, содержащих такой код.
6.3. Удаление материалов в Кабинете означает прекращение их показа. Пользователь вправе убрать загруженный им исходный файл из карточки проекта, пока работы по проекту не начаты. После этого файл перестаёт отображаться в карточке и становится недоступен для скачивания Пользователю; при этом файл и запись о его загрузке сохраняются у Оператора, доступны уполномоченным работникам Оператора и могут быть восстановлены.
6.4. Сохранение архивной копии в порядке пункта 6.3 необходимо Оператору как подтверждение объёма и оснований выполненных работ. Срок хранения такой копии определяется Оператором с учётом сроков, установленных законодательством и договором.
6.5. После начала работ по проекту возможность убрать исходный файл в интерфейсе Кабинета не предоставляется. Требование об уничтожении переданных материалов направляется Оператору в письменном виде и рассматривается с учётом договора и требований законодательства.
7. Правила использования Кабинета
7.1. Пользователь обязуется не совершать действий, направленных на нарушение работы Кабинета, обход разграничения доступа, получение доступа к чужим данным, а также не использовать автоматизированные средства для массового сбора информации из Кабинета.
7.2. Не допускается размещение в Кабинете, в том числе в переписке, материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации, оскорбительных высказываний, рекламы, не относящейся к проекту, и персональных данных третьих лиц без законного основания.
7.3. Переписка в чате проекта доступна участникам проекта со стороны Заказчика и уполномоченным работникам Оператора. Пользователю не следует размещать в чате сведения, не предназначенные для этих лиц.
7.4. Каждое изменение, совершённое в Кабинете, фиксируется в журнале действий вместе с его автором и временем.
8. Доступность Кабинета и ответственность
8.1. Кабинет предоставляется на условиях «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Кабинета и вправе приостанавливать доступ для проведения технических работ.
8.2. Оператор принимает разумные меры для сохранности размещённых в Кабинете данных, включая регулярное резервное копирование, однако не несёт ответственности за утрату данных, вызванную действиями Пользователя, сбоями оборудования или программного обеспечения третьих лиц, а также обстоятельствами непреодолимой силы. Пользователю рекомендуется сохранять собственные копии передаваемых Материалов.
8.3. Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя, связанные с использованием или невозможностью использования Кабинета.
8.4. Ответственность Оператора перед Заказчиком за качество и сроки выполнения работ определяется договором с Заказчиком и настоящим Соглашением не ограничивается и не расширяется.
8.5. Пользователь несёт ответственность за достоверность сообщаемых сведений, за сохранность своих учётных данных и за соответствие передаваемых Материалов пункту 5.2.
8.6. Результаты работ могут предназначаться для представления в государственные органы и иные организации. Оператор не гарантирует положительного результата их рассмотрения и не отвечает за сроки, порядок и содержание решений таких органов, а также за изменение предъявляемых ими требований после передачи результатов работ.
8.7. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по настоящему Соглашению ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за работы по проекту, в связи с которым возникло требование, если договором между Оператором и Заказчиком не предусмотрено иное. Ограничение не применяется к случаям, в которых его применение не допускается законодательством Российской Федерации.
9. Приостановление и прекращение доступа
9.1. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Кабинету в случаях:
- нарушения Пользователем настоящего Соглашения;
- передачи учётных данных третьим лицам;
- действий, создающих угрозу работоспособности или безопасности Кабинета;
- прекращения отношений между Оператором и Заказчиком;
- просрочки оплаты Заказчиком работ по договору — до погашения задолженности; приостановление по этому основанию не является отказом Оператора от исполнения обязательств и не продлевает сроков оплаты;
- получения соответствующего обращения от Заказчика;
- отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, если обработка велась исключительно на его основании.
9.2. При грубом нарушении, создающем угрозу для данных других пользователей, доступ может быть прекращён без предварительного уведомления.
9.3. Прекращение доступа не освобождает стороны от обязательств, возникших до такого прекращения, и не влечёт автоматического уничтожения размещённых в Кабинете данных.
10. Уведомления и сообщения
10.1. Оператор направляет Пользователю служебные сообщения, необходимые для работы Кабинета: код подтверждения адреса, приглашение, восстановление пароля, уведомления о событиях по проектам. Отказ от служебных сообщений невозможен, пока учётная запись активна.
10.2. Информационные и рекламные сообщения направляются только при наличии отдельно выраженного согласия. Такое согласие отзывается переключателем в разделе «Настройки», ссылкой отказа в любом рекламном письме либо письмом на адрес Оператора.
10.3. Сообщения, направленные на адрес электронной почты, указанный в учётной записи, считаются полученными Пользователем.
11. Изменение Соглашения
11.1. Оператор вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения в Кабинете, если иное не указано в ней самой.
11.2. Редакция Соглашения указана в его начале. Сведения о том, с какой редакцией согласился Пользователь, сохраняются Оператором.
11.3. Продолжение использования Кабинета после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней. Если новая редакция существенно затрагивает права Пользователя, Оператор вправе запросить подтверждение согласия при следующем входе.
12. Заключительные положения
12.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
12.2. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — тридцать календарных дней с даты её получения. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Оператора, если иная подсудность не установлена законодательством.
12.3. Признание недействительным отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных его положений.
12.4. Контакты Оператора: mkaproject@mail.ru, +7 916 219 85 62, +7 925 014 33 44, г. Москва, Ботаническая ул., д. 29А к. 3.